Żeby skutecznie poczynać działaniami korporacji oraz także jej poszczególnych agencji, korporacje muszą prowadzić działania, których celem jest pewna inwigilacja. Dla przykładu korporacja macierzysta, która posiada swoją siedzibę w Gdańsku,podlega jej przeszło siedemdziesiąt jednostek i filii rozrzuconych po całym świecie. W takiej sytuacji trzena przeprowadzać kontrole, przy użyciu których wszystkie agencje mogą funkcjonować efektywniej. Tego typu kontrolą, która jest stale używana przez organizacje matki jest popularnie zwany tajemniczy klient . Jest to osobliwa kontrola danej sekcji , której funkcjią jest weryfikacja, jakości prac poszczególnych agencji. Tajemniczy klient to sposób bardzo skuteczny, ale bowiem pozwala na ocenę sytuacji bez wiedzy i zaangażowania władz poszczególnych agencji.